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Wie kann ich bestellen? Bestellablauf:
  1. Wählen Sie aus der Kategorie Geburt, Taufe, Hochzeit, Familienfeier oder Saisonal Ihr Kartendesign aus.
  2. Im nächsten Schritt geben Sie die Anzahl der Karten und die Auswahl Ihres Papieres an, auf welchem Ihre Karten gedruckt werden sollen.
  3. Nun gelangen Sie in den Bereich Ihre eigene Karte zu gestalten bzw. zu entwerfen.
  4. Wählen Sie zunächst die Farbe für Ihre Karte aus.
  5. Nach der Auswahl der Farbe gelangen Sie durch den „weiter-Button“ zur Texteingabe und zum Bilderupload.

Auf meine glückskarte haben Sie die Möglichkeit Text- und Bildrahmen hinzuzufügen und zu löschen, ganz so wie Sie sich Ihre Karte vorstellen.

Textrahmen: Durch Klick in ein Textfeld können Sie Ihren Text einfügen.
Im Textfeld stehen Ihnen verschiedene Schriftypen, Schriftgrößen, Schriftfarben und Textausrichtung (linksbündig, mittig oder rechtsbündig) zur Verfügung.
Ein neues Textfeld fügen Sie durch Klick auf das Feld „Neues Textfeld“ hinzu. Dieses können Sie in der Größe, durch ziehen an den Ecken, individuell verändern.

Achten Sie bitte darauf keinen Text zu nah am Kartenrand zu platzieren!

Bildrahmen: Durch Klick in ein Bildfeld können Sie Ihr Bild uploaden. Im Bildfeld stehen Ihnen verschiedene Bildbearbeitungsmöglichkeiten zur Verfügung: SW-Bild, Sepia-Bild, Helligkeit und Kontrast verändern, Bild vergrößern und verkleinern. Ein neues Bildfeld fügen Sie durch Klick auf das Feld „Neues Bildfeld“ hinzu. Dieses können Sie in der Größe, durch ziehen an den Ecken, verändern.
Die letzten acht geladenen Bilder stehen Ihnen ohne erneutes Hochladen zur Verfügung.

Vorschau:
Haben Sie Ihre Karte gestaltet, so geht es weiter zur Vorschau. Hier können Sie Ihre personalisierte Karte noch einmal kontrollieren und ein Pdf downloaden um Ihre Karte auszudrucken um diese Originalgröße zu betrachten. Sind Sie mir Ihrer Karte zufrieden, so legen Sie diese in den Warenkorb. Bitte beachten Sie: In der Vorschau besteht das letzte mal die Möglichkeit Änderungen am Layout der Karte vorzunehmen.

Merkliste:
Sie haben die Möglichkeit Ihre Karte auf eine Merkliste zu legen. So können Sie diese zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal aufrufen und gegebenenfalls noch einmal Änderungen vornehmen. Sind Sie mir Ihrer Karte zufrieden, so legen Sie diese in den Warenkorb.

Bestellbestätigung:
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte kontrollieren Sie diese Bestätigung nochmals und kontaktieren uns sofern etwas nicht stimmt.

Sollten Sie hierzu Fragen haben, so kontaktieren Sie uns bitte!

Ab welcher Stückzahl kann ich bestellen?

Die Staffelung der Karten beginnt ab 15 Stück.

Ich habe eine Designidee, können Sie diese für mich umsetzen?

Sehr gern! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Wünschen an kontakt@meine-glueckskarte.de! Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kann ich Karten nachbestellen?

Sie haben sich als Kunde angemeldet und bestellt? Prima, dann können Sie Ihre vergangenen Bestellung im Kundenkonto einsehen. Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Karten und Extras erneut zu bestellen (Nachbestellen).
Sofern Sie als Gast bestellt haben und nun Karten aus der ersten Bestellung nachbestellen möchten, bitten wir Sie uns eine E-Mail mit folgenden Daten zu senden: Ihrer Bestellnummer aus der ersten Bestellung und Ihre Kartenmenge. Wir senden Ihnen im Anschluss eine Bestellbestätigung.

Kann ich meine Karte ansehen bevor diese in den Druck geht?

Bevor Sie Ihre Karte bestellen, haben Sie die Möglichkeit sich diese in einer Vorschau noch einmal anzusehen und sich ein „Muster-Pdf“ Ihrer Karte downzuloaden. Erst wenn sie mit Ihrer Karte zufrieden sind, legen Sie diese in den Warenkorb.

Kann ich eine Musterkarte bekommen?

Sie haben die Möglichkeit unser Musterset zu bestellen. Dieses finden Sie unter der Rubrik „Extras“. Unser Musterset beinhaltet unsere Papiersorten, Farben und Schriften sowie einen Papier- und Transparentumschlag. Somit können Sie sich von der Qualität der Karten überzeugen und haben etwas handfestes in der Hand um sich die Karten vorzustellen. Musterset bestellen

Welche Größe und welches Format müssen meine digitalen Bilder haben?

Sie können alle gängigen Formate im Shop hochladen: .jpg, .png oder .gif. Die Bilder sollten eine sehr gute Qualität aufweisen und mit der best- und höchstmöglichen Auflösung Ihrer Kamera aufgenommen worden sein. Bei den Bildern sollte darauf geachtet werden das sie scharf sind und bei guten Lichtverhältnissen aufgenommen wurden. Am Besten wählen Sie einen neutralen und hellen Hintergrund. Falls die Bilder nicht die notwendige Qualität aufweisen, werden wir sie kontaktieren. Schauen Sie auch gern in unsere Rubrik „Fototipps“.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird automatisch eine Bestätigungsmail verschickt. Falls diese nicht innerhalb von zwei Stunden bei Ihnen angekommen ist, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@meineglueckskarte.de.

Habe ich ein Rückgaberecht?

Ab dem Zeitpunkt an dem die Daten an die Druckerei übermittelt wurden, besteht kein Rückgaberecht mehr. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGBs.


Wie werden die Karten gedruckt?

Unsere Druckerei arbeitet mit hochwertigen Druckmaschinen der neusten Generation wie der HP Indigo 5000/5500. Diese Digitaldruckmaschine druckt mit Flüssigfarbe und sorgt so für satte, lebendige Farben. Dies führt  zu einem überzeugenden Druckergebnis.

Welche Papiersorten stehen mir zur Verfügung?

Standardmäßig drucken wir alle Karten auf einem weißem 300g Feinstpapier. Zudem bieten wir Ihnen unser 300g Pearlpapier und unser 270g Feinstpapier mit Leinenstruktur an.

Papiereigenschaften:
Feinstpapier: dieses Papier hat eine samtiger und matte Oberfläche, eine hohen Steifigkeit sowie eine geringe Anfälligkeit für Kratzer.
Pearlpapier: dieses Papier hat einen Perlmutt-Effekt und sorgt somit für einen festlichen Auftritt.
Feinstpapier mit Leinenstruktur. Dieses Papier hat eine feine Leinenstruktur.Können Sie Transparentpapiere bedrucken?

Auf jeden Fall. Unter der Kategorie „Extras“ können Sie zwischen bedruckten und unbedruckten Transparentpapieren wählen.

Was passiert wenn ich einen Fehler entdecke?

Sollten die gedruckten Karten einen von uns verschuldeten Fehler aufweisen, dann möchten wir uns dafür zunächst einmal entschuldigen. Bitte setzen Sie sich sofort mit uns in Verbindung um zu einer schnellen Lösung zu gelangen. Befindet sich jedoch der Fehler (Rechtschreibung, Datum, Interpunktion) auf der von Ihnen bestellten Karte, müssen wir davon ausgehen, dass die Karte so in Ordnung war. Kontaktieren Sie uns dennoch schnellstmöglich, evtl. ist eine Änderung, sofern der Druck noch nicht erfolgt ist, möglich.

Wie lange dauert es bis ich meine Karten bekomme?

Nach Bestelleingang geht der Auftrag sofort in die Druckerei. Die Karten werden dann nochmals kontrolliert und verlassen die Druckerei in der Regel nach ein bis zwei Werktagen ab Bestelleingang.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ihre bestellten Karten werden von uns als versichertes Paket mit DHL/UPS versendet.

Die Lieferung erfolgt in folgende Länder:

Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweiz

Die nachstehenden Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Deutschland:
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,50 Euro, wenn der Bestellwert unter 150 Euro beträgt. Ab einem Bestellwert von 150 Euro liefern wir versandkostenfrei.

Be-Ne-Lux, Österreich:
Für die Länder Belgien, Niederlande, Luxemburg und Österreich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 16,00 Euro.

Frankreich, Italien:
Für die Länder Frankreich und Italien berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 17,50 Euro.

Schweiz:
Für die Schweiz berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 28,90 Euro.
Liechtenstein:
Für Liechtenstein berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 30,00 Euro.

Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Verschicken Sie auch ins Ausland?

Siehe dazu Punkt 2.

Wo befindet sich meine Bestellung gerade?

Nachdem Ihre Bestellung die Druckerei verlassen hat, können Sie den Status Ihrer Sendung ganz einfach bei DHL Track & Trace oder UPS-Tracking anhand Ihrer Sendungsnummer verfolgen.

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Aber natürlich! Sie müssen lediglich folgende Eingaben in dem Adressfeld vornehmen: Im Feld „Straße“ muss Packstation stehen. Im Feld „Hausnummer“ müssen Sie die Nummer der Packstation angeben. Ihre Kundennummer/Postnummer in dem Feld „Zusatz“ eintippen, PLZ und Ort angeben und schon kommt Ihre Bestellung an Ihre Packstation.

Kann ich meine bestellten Karten mit normalen Porto verschicken?

Mit Ausnahme der quadratischen Karten, sind alle Karten so angelegt das für Sie kein Mehrporto entsteht. Diese können zur Zeit mit 58 ct frei gemacht werden. Für die quadratischen Karten fallen höhere Portokosten an.

Wie bezahle ich meine Bestellung?

Sie können die Bezahlung Ihrer Bestellung wahlweise per Vorabüberweisung, per Paypal, Lastschrift oder Rechnung vornehmen. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19%.

Erst nach Eingang der Rechnungsbetrags wird Ihre Bestellung an die Druckerei weitergegeben.

Unsere Bezahlmöglichkeiten im Detail:


Vorauskasse/Überweisung
Nach Absenden Ihrer Bestellung wird Ihnen unsere Bankverbindung mitgeteilt. Diese Information erhalten Sie ebenso per Email mit der Bestellbestätigung. Damit wir Ihren Auftrag zügig bearbeiten können, geben Sie bitte immer den korrekten Verwendungszweck, sowie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an. Bitte beachten Sie, dass die Banklaufzeit ca. 2-4 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Unsere Bankverbindung lautet wie folgt:
Kontoinhaber: j-designerie, Juliane Büschel
Kontonr.: 450 616 902
BLZ: 520 800 80
Bank: Commerzbank

Für Überweisungen aus dem Ausland:

SWIFT/BIC Code: COBADEFFXXX
IBAN: DE84 5208 0080 0450 616 902

Damit wir Ihren Auftrag zügig bearbeiten können, geben Sie unter Verwendungszweck bitte immer Ihren Namen, Ihre Bestellnummer sowie bei Vorkasse Ihre Transaktions ID an.

Paypal
Über ein PayPal-Konto können Sie bei uns sicher und gefahrlos bezahlen. Dabei sind Sie zusätzlich über die PayPal Vertragsrichtlinien versichert.
 

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